Celulares
Smartphones de entrada e intermediários, com a passagem de contatos e fotos do aparelho antigo feita no balcão.
Seu celular protegido, carregado e, quando precisar, consertado.
Capas, películas, carregadores, fones e cabos que você testa no balcão antes de levar. E uma assistência técnica que encontra o defeito na hora e só começa o reparo depois que você aprova o orçamento.
Acessórios que encaixam no seu aparelho
Antes de levar, você confere: a capa no aparelho, o cabo na tomada da loja, o fone tocando a sua música. Se o modelo não estiver na prateleira, encomendamos e avisamos por e-mail.
Películas
Vidro, hidrogel e privacidade, aplicadas na hora, sem bolha e sem poeira presa embaixo.
Aplicação feita na sua frente, em poucos minutos.
Capas
Silicone, anti-impacto, carteira e transparentes para os modelos mais procurados.
Suportes e baterias externas
Suporte para carro e para mesa, carregador portátil, adaptadores de tomada e cartões de memória.
Itens de viagem separados num canto só do balcão.
Carregadores e cabos
Fontes de carga rápida e cabos com o conector certo. Medimos a potência antes de você levar.
Fones de ouvido
Com fio, sem fio e esportivos. Dá para ouvir com o seu próprio celular antes de escolher.
Assistência técnica com peça testada e orçamento por escrito
O técnico examina o aparelho com você no balcão, explica o que encontrou e entrega o orçamento. Se você aprovar, o reparo começa; se não, o aparelho volta para o seu bolso como chegou.
- Tela e vidroDisplay, touch e vidro traseiro.
- BateriaQuando a carga não dura o dia ou a bateria estufou.
- Conector de cargaLimpeza ou troca quando o cabo só funciona torto.
- Som, microfone e câmeraAlto-falante, auricular, microfone e lentes.
- OxidaçãoLimpeza da placa depois de queda na água.
- Sistema e dadosLentidão, atualização, backup e passagem para o aparelho novo.
O que está acontecendo com o seu celular?
Toque no sintoma mais parecido com o seu. A tela do aparelho mostra o reparo provável, o prazo e o que fazer até chegar à loja. O diagnóstico final é feito no balcão, com o aparelho em mãos.
Assistência JX
Toque em um sintoma para ver aqui o caminho provável do reparo.
Do balcão de volta para o seu bolso
Quatro passos, sempre na mesma ordem. Você sabe em que pé está o reparo do começo ao fim.
- 1
Diagnóstico na hora
O técnico testa tela, bateria, carga, som e câmera com você no balcão, em poucos minutos e sem compromisso.
- 2
Orçamento por escrito
Você recebe valor, prazo e o tipo de peça por escrito e decide. Nada é trocado sem o seu sim.
- 3
Reparo com peça testada
A peça é testada antes da montagem. Quando o reparo mexe com dados, conferimos com você se o backup está feito.
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Retirada com teste
Você testa tudo junto com a gente e leva a ordem de serviço com a garantia anotada.
Garantia combinada antes, cumprida depois
As regras abaixo valem para todo reparo e toda compra. Os detalhes estão nos Termos de Uso.
Reparo: 90 dias
O serviço tem garantia legal de 90 dias (CDC, art. 26). Guarde a ordem de serviço.
Acessório com defeito
Defeito de fabricação dentro da garantia: trocamos o produto ou encaminhamos ao fabricante, conforme o caso.
Compra fechada por e-mail
Pedido fechado fora da loja pode ser desfeito em até 7 dias a partir do recebimento, com devolução integral do valor pago.
O que a garantia não cobre
Nova queda, contato com líquido depois do reparo ou aparelho aberto por terceiros.
Quem já passou pelo balcão
Depoimentos ilustrativos, com nomes fictícios.
O celular caiu na piscina e achei que tinha perdido as fotos. Desliguei como eles orientaram, levei no dia seguinte e estava tudo lá.
Fui comprar só um cabo e o atendente mediu a fonte antes. Quem estava fraca era a fonte, não o cabo.
O orçamento veio por escrito e o valor pago na retirada foi exatamente o do orçamento.
Dúvidas comuns
O diagnóstico no balcão é cobrado?
Não. O diagnóstico no balcão é gratuito e não obriga a fazer o reparo. Aparelhos que caíram na água precisam ser abertos para limpeza da placa; a avaliação também é gratuita, e o orçamento do reparo vem antes de qualquer serviço.
Preciso deixar o aparelho na loja?
Troca de tela, bateria e conector costuma ficar pronta no mesmo dia. Quando o reparo leva mais tempo, você recebe a ordem de serviço com a previsão de entrega.
Vocês olham minhas fotos e conversas?
Não. Não abrimos fotos, conversas nem aplicativos. Quando um teste exige o aparelho desbloqueado, ele é feito na sua frente. Recomendamos fazer backup antes de trazer.
As peças são originais?
Usamos peça original quando o fabricante disponibiliza e peça compatível de primeira linha nos demais casos. O orçamento informa qual delas vai no seu aparelho.
Tem acessório para qualquer modelo?
Os modelos mais procurados ficam em estoque. Para os demais, encomendamos e avisamos por e-mail quando chegar.
Dá para pedir orçamento sem ir à loja?
Dá. Use o formulário abaixo ou escreva para [email protected] com o modelo do aparelho e o defeito. O valor final é confirmado depois do diagnóstico no balcão.
Peça um orçamento ou tire uma dúvida
O formulário abre o seu programa de e-mail com a mensagem pronta para revisar e enviar. Nada é gravado neste site.
Respondemos pelo e-mail [email protected].
Política de Privacidade
Última atualização: novembro de 2026
1. Quem somos
A JX ACESSORIOS E ELETRONICOS, CNPJ 57.005.489/0001-01, atua sob o nome JX Acessórios e Eletrônicos na venda de celulares e acessórios e na assistência técnica de aparelhos. Esta política explica como tratamos dados pessoais neste site, no balcão e nos reparos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que recebemos pelo site
O formulário de contato não envia dados a servidor: ele abre o programa de e-mail do visitante com uma mensagem pronta. Só recebemos o que o visitante decidir enviar, normalmente nome, e-mail, modelo do aparelho, a mensagem e, se ele quiser, o resumo do diagnóstico feito no site. O diagnóstico é calculado no próprio navegador e não é gravado. O site não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade.
As fontes tipográficas do site são carregadas do Google Fonts. Ao abrir a página, o navegador do visitante se conecta aos servidores do Google, que recebem o endereço IP e dados técnicos do navegador (como tipo, versão e idioma) para entregar os arquivos de fonte, conforme a política de privacidade do próprio Google.
3. Dados da ordem de serviço
Quando um aparelho entra para reparo, registramos na ordem de serviço o nome e o e-mail do cliente, o modelo, o número de série ou IMEI, o estado do aparelho na entrada, o defeito relatado e o orçamento aprovado. Esses dados identificam o aparelho, comprovam o que foi feito e sustentam a garantia.
4. Conteúdo do aparelho
Nosso princípio é não acessar fotos, conversas, contatos ou arquivos do cliente além do necessário ao reparo. Sempre que possível, testes que exigem o aparelho desbloqueado são feitos na presença do cliente. Backup ou transferência de dados só são feitos a pedido do cliente, conforme combinado na ordem de serviço.
5. Finalidades
Usamos os dados para responder pedidos de orçamento, avisar sobre encomendas de acessórios, executar e entregar reparos, emitir documentos fiscais e atender pedidos de garantia, troca ou devolução.
6. Bases legais
Os dados de contato são tratados para atender ao pedido do próprio titular. Os dados da ordem de serviço e da venda são tratados para a execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD), para o cumprimento de obrigações legais e fiscais (art. 7º, II) e para o exercício regular de direitos em caso de garantia ou reclamação (art. 7º, VI).
7. Compartilhamento
Não vendemos dados. Quando um aparelho ou acessório ainda está na garantia do fabricante e precisa ser encaminhado a ele, compartilhamos apenas os dados necessários para o atendimento. Documentos fiscais são tratados pela contabilidade da empresa.
8. Guarda e segurança
Ordens de serviço e documentos de venda são mantidos pelo tempo necessário à garantia e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal, com acesso restrito à equipe. Encerrados esses prazos, são eliminados ou anonimizados, conforme a LGPD.
9. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode confirmar a existência de tratamento, acessar e corrigir seus dados, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, solicitar portabilidade e revogar o consentimento quando ele for a base do tratamento. O titular também pode peticionar contra o controlador perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Contato
Pedidos e dúvidas sobre esta política: [email protected].
Termos de Uso
Última atualização: novembro de 2026
1. Objeto
Estes termos regem o uso do site da JX Acessórios e Eletrônicos, nome de atuação da JX ACESSORIOS E ELETRONICOS, CNPJ 57.005.489/0001-01, e as condições gerais de venda de produtos e de prestação de serviços de assistência técnica apresentadas nele.
2. Defesa do consumidor
As relações com clientes são regidas pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Nada nestes termos limita direitos que a lei garante ao consumidor.
3. Ofertas e disponibilidade
O site apresenta categorias de produtos e serviços, sem preços. Disponibilidade em estoque, modelos compatíveis, valores, prazos e condições de pagamento estão sujeitos a confirmação no orçamento enviado por e-mail ou entregue no balcão.
4. Diagnóstico e orçamento
O diagnóstico do site é uma orientação inicial e não substitui o exame do aparelho. O diagnóstico no balcão não obriga o cliente a contratar o reparo. O serviço é executado mediante orçamento aprovado, que informa valor, prazo e o tipo de peça, conforme o art. 40 do CDC. Se surgir defeito não previsto, mudanças de valor dependem de nova aprovação do cliente.
5. Dados do aparelho e backup
Recomendamos que o cliente faça backup dos dados antes de entregar o aparelho. Alguns reparos, como os de placa e de sistema, podem exigir a restauração do aparelho, e isso deve constar do orçamento.
6. Garantia do reparo
Os serviços têm garantia legal de 90 dias (CDC, art. 26), contada da entrega do aparelho. A garantia não cobre danos causados por nova queda, contato com líquido, mau uso ou abertura do aparelho por terceiros depois do reparo. Para acioná-la, apresente a ordem de serviço.
7. Troca e garantia de produtos
Produtos com defeito de fabricação são trocados, reparados ou encaminhados ao fabricante dentro dos prazos legais e da garantia contratual informada na embalagem ou na nota fiscal, conforme os arts. 18 e 26 do CDC. Trocas por outro motivo dependem de o produto estar sem uso, com embalagem e nota fiscal, e são combinadas no balcão.
8. Direito de arrependimento
Nos pedidos fechados fora do estabelecimento, como os combinados por e-mail com entrega ou retirada posterior, o cliente pode desistir da compra em até 7 dias a partir do recebimento do produto, conforme o art. 49 do CDC, com devolução integral dos valores pagos.
9. Conteúdo ilustrativo
Depoimentos, nomes de clientes e prazos exibidos neste site são meramente ilustrativos e não representam promessa de resultado. O prazo real de cada reparo consta do orçamento.
10. Propriedade intelectual e uso do site
Marca, logotipo e textos deste site pertencem à JX ACESSORIOS E ELETRONICOS ou foram licenciados para uso. É vedado usar o site para fins ilícitos, coletar dados de forma automatizada ou tentar acessar áreas não públicas. O site pode ficar fora do ar para manutenção sem aviso prévio.
11. Lei aplicável e foro
Aplica-se a legislação brasileira, em especial a Lei nº 8.078/1990 e a Lei nº 13.709/2018. Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa, ressalvado ao consumidor o direito de propor ação no foro do seu domicílio.